Die Personas im Alltag
Szenarios
Szenarios helfen Designprobleme zu finden, in dem sie reale Situationen bei der Interaktion mit der Webseite durchspielen.
Dabei steht aber die Umwelt/Umfeld der Persona im Vordergrund. Es ist das Warum und Wo zum Wer. Wie entwickle ich Szenarios?
Service-Aspekt
Man stellt einen spezifischen Service der Webseite ins Zentrum und modelliert daraus Situationen, wie die Webseite besucht wird oder den Service nutzt.
z. B. E-Ticket abrufen auf dem Handy am Flughafen von der Webseite der Airline.
Alltags-Aspekt
Man definiert Alltagssituationen und überlegt sich wie es einen spezifischen Service der Webseite zu nutzen.
z. B.: In einem vollgestopften Tram mit dem Handy Online-Banking machen.
